Discussion entre les membres | Blog Nightswapping

Discussion entre les membres

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Votre messagerie

Dans l’espace messagerie, vous trouverez toutes vos conversations avec les hébergeurs et les voyageurs.
La messagerie est divisée en deux parties : « Voyagez » et « Hébergez ».
Dans l’onglet « voyagez », vous trouverez toutes les demandes de NightSwap que vous avez fait aux hébergeurs.
Dans l’onglet « hébergez », vous trouverez toutes les discussions avec des voyageurs qui souhaitent venir chez vous.

Du côté du voyageur

Contacter les hébergeurs

Une fois votre projet de voyage créé, vous pourrez visualiser les annonces présent dans la ville choisie. En cliquant sur l’annonce, vous trouverez à droite le bouton « Contacter l’hébergeur » ou, si vous n’êtes pas sûrs de partir tout de suite, sélectionnez les annonces où vous aimeriez séjourner et ensuite allez dans votre liste de favoris pour envoyer un message à chacun des hébergeurs.

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Nous vous conseillons fortement de contacter une dizaine d’hôtes afin d’augmenter vos chances de valider un NightSwap.

Quel message envoyer ?

Afin d’instaurer une relation de confiance, veillez à personnaliser votre message en vous présentant à ‘hébergeur. Parlez de vous, de votre projet, des personnes qui vous accompagnent éventuellement, ce que vous aimez faire en voyage etc…

Notez qu’il est aussi important d’avoir un profil complet. Pour savoir comment le compléter, rendez-vous sur cet article.

Modifier ma demande de NightSwap

Si vous avez une conversation en cours mais que vous avez changé vos plans (dates, nombre de voyageurs…), cliquez sur les trois petits points à la vertical en haut à droite de la conversation, puis sur « modifier le NightSwap » pour changer le détail de votre réservation. L’hébergeur en sera immédiatement notifié.

P2

Confirmer mon NightSwap

Pour confirmer le NightSwap chez un hébergeur ayant accepté votre demande, cliquez sur « confirmer le NightSwap ». Il vous faudra alors indiquer votre adresse de facturation si ce n’est pas déjà fait, et renseigner vos coordonnées de carte bancaire afin de procéder au paiement en ligne.

  • Carte de paiement reconnues par le site : Visa, American Express, Master Card. Pas de paiement paypal.
  • Devises : Euros, Franc Suisse, Livre Sterling, Dollar US, Dollar Canadien, Dollar Australien

NOUVEAU :

Depuis Avrils 2017, en voyageant régulièrement chez des hôtes NightSwapping, vous cumulez aussi des Nuits. Celles-ci seront disponibles dans votre Cagnotte Nuits au bout de 2 voyages consécutifs. Vous pourrez alors les utiliser soit pour voyager, soit les convertir en argent. À chaque voyage vous gagnez des Nuits d’une valeur équivalente à 5% du prix du logement.

Exemple :

  • 1er NightSwap = 4 Nuits à 50€/Nuits, vous gagnez 5% de 200 soit 10€ ;
  • 2ème NightSwap = 2 Nuits à 100€/Nuits, vous gagnez 5% de 200€ soit 10€.

Votre Cagnotte Nuits sera alors créditée de 20€ que vous pourrez soit utiliser pour voyager, soit convertir en argent.

Annulation du NightSwap avant le paiement

Si vous n’êtes plus sur de partir et qu’un hôte a déjà accepté votre demande, vous pouvez bien sur annuler cette dernière afin de ne pas bloquer les dates pour d’autres membres. Pour se faire, cliquez sur les trois petits points à la vertical en haut à droite de la discussion et cliquez sur « Annuler ce NightSwap ». N’omettez pas de donner les raisons de votre annulation à l’hébergeur.

Du côté de l’hébergeur

Comment accepter ou refuser un NightSwap ?

Lorsque vous recevez une demande d’un voyageur qui souhait venir chez vous, un mail vous sera envoyé, et vous pourrez voir une notification rose au coin de l’espace « Notifications ».

Cliquez sur le message et entrez ainsi dans la conversation avec le voyageur.

Si vous êtes disponible pour accueillir le voyageur, cliquez sur « Accepter ce NightSwap » au bas de votre conversation. Dans le cas contraire, cliquez en haut à droite de la messagerie sur les trois petits points à la vertical, puis sur « Fermer la discussion » après avoir envoyé un petit message au voyageur lui expliquant votre refus.

Pour éviter toute frustration auprès des voyageurs, ou de vous faire solliciter sur des périodes pendant lesquelles vous ne pouvez pas héberger, pensez à mettre à jour vos disponibilités das votre calendrier.

Mettre à jour mon calendrier

Pensez à mettre vos disponibilités régulièrement à jour. Pour en savoir plus sur la gestion de votre calendrier, rendez-vous sur cet article.

Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous les poser en commentaire de cet article.

4 Comments

  1. MARTINE
    30 août 2016 at 19:30 - Reply

    Bonjour,

    quand on fait une demande à quoi correspond l’heure indiquée en dessous du message
    3 HEURES
    2HEURES?

    • Arnaud Hourlier
      27 septembre 2016 at 10:17 - Reply

      Bonjour Martine,

      L’heure en dessous du message correspond d’abord au temps écoulé depuis l’envoi du message. Ensuite quand vous l’aurez envoyé depuis plus de 24 heures vous aurez la date et l’heure d’envoi du message affichées.

  2. soccoro
    2 décembre 2016 at 21:27 - Reply

    Bonjour,
    J’aimerai savoir s’il est possible de recevoir mes messages Hebergements & recherche nightswapping sur mon mail au lieu d’être obligé d’aller sur le site à chaque fois .
    Merci pour votre réponse
    Cordialement
    Martine

    • Ana María Güezmes
      21 décembre 2016 at 15:37 - Reply

      Bonjour Soccoro,
      malhereusement sur votre e-mail vous allez juste recevoir les notifications. Pour parler avec la communauté vous devez le faire via notre messagerie. Pour plus d’information ou des autres questions, notre équipe vous réponds à: contact@nightswapping.com

      Merci beaucoup et à très bientot.