Nella tua messaggeria, troverai tutte le conversazioni con gli host e con i viaggiatori. La messaggeria è composta da due parti: “Viaggia” e “Ospita”.
Nella sezione “Viaggia”, troverai le conversazioni che hai e hai avuto con gli host, mentre nella sezione “Ospita”, troverai le conversazioni con dei viaggiatori che desiderano soggiornare a casa tua. 

Se sei viaggiatore…

Come contattare gli host?

Una volta creato il tuo progetto di viaggio, potrai visualizzare gli annunci presenti nella città in questione. Cliccando sull’annuncio, troverai a destra il tasto « Contattare l”host » oppure, se non hai ancora le idee chiare su dove e quando partire, seleziona gli annunci nei quali ti piacerebbe soggiornare e di seguito, indirizzati sulla lista dei preferiti per inviare un messaggio a ogni host.

Per aumetare la possibilità di trovare un NightSwap, è consigliato di contattare una decina di host.

Consigli sul messaggio per l'host

Per creare un rapporto di fiducia, personalizza il tuo messaggio presentandoti all’host. Parla di come ti piace viaggiare, perché desideri andare in quella città, con chi viaggerai e di cosa ti piace fare quando sei in viaggio ecc ecc…

Da non dimenticare, è importante anche avere un profilo completo. Per sapere come completarlo, leggi questo articolo.

Come modificare la tua richiesta di NightSwap

Se hai una conversazione in corso, ma i tuoi piani sono cambiati (date, numero dei viaggiatori…), clicca sui tre punti verticali in alto a destra, poi su “modifica il NightSwap” per aggiornare i dettagli della tua prenotazione. L’host riceverà immediatamente una notifica.

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Come procedere alla convalida del NightSwap

Quando un host ha accettato la tua richiesta di soggiorno e desideri confermare, clicca su “conferma il NightSwap”, in modo che tu possa inserire il tuo indirizzo di fatturazione (se non l’hai ancora inserito) e le coordinate bancarie per procedere al pagamento online.

  • Le carte di credito accettate sul sito: Visa, American Express, Master Card.
  • Valute: Euro, Franco Svizzero, Sterlina, Dollaro USA, Dollaro Canadese, Dollaro Australiano.

NUOVO:

Da aprile 2017, se viaggi regolarmente con NightSwapping, accumuli delle notti. Esse saranno disponibili nel tuo NightWallet al termine del 2° viaggio e, a questo punto, potrai utilizzarle per viaggiare o scegliere di convertirle in denaro.

Esempio:

  • 1° NightSwap = 4 notti a 50€/notte, riceverai 5% di 200€, ovvero 10€;
  • 2° NightSwap = 2 notti a 100€/notte, riceverai 5% di 200€, ovvero 10€;

Il tuo NightWallet sarà creditato di 20€ da utilizzare per viaggiare o da convertire in denaro.

Annullamento del NightSwap prima del pagamento

Se non sei più sicuro di partire, ma un host ha già accettato la tua richiesta, puoi annullare la prenotazione, in modo da non bloccare le date per gli altri viaggiatori. Per annullarlo, clicca sui tre punti in verticale n alto a destra della conversazione e seleziona ” Anulla questo Nightswap”. Non dimenticare di informare l’host sulla ragione per la quale non potrai più soggiornare a casa sua.

Se sei un host…

Come accettare o rifiutare un NightSwap?

Quando ricevi la richiesta di un viaggiatore che desidera soggiornare a casa tua, riceverai un’e-mail e potrai visualizzare una notifica rosa accanto alla scritta “Notifiche”.

Clicca sul messaggio e seleziona la conversazione con il viaggiatore.

Se sei disponibile per accogliere il viaggiatore, clicca su “Accettare questo NightSwap” in fondo alla conversazione. Nel caso in cui non potessi ospitare durante quelle date, clicca in alto a destra della messaggeria sui tre punti in verticale, poi su “Chiudere la conversazione”. Prima di rifiutarla, ricorda di inviare un breve messaggio al viaggiatore, in modo da spiegargli perché non puoi accoglierlo.

Per evitare le frustrazioni tra i membri della community o di essere contattato durante i periodi in cui non sei disponibile ad ospitare, aggiorna il calendario delle tue disponibilità.

Come aggiornare il calendario?

Ricorda di aggiornare regolarmente il calendario, inserendo le date in cui non sei disponibile ad ospitare. Per avere maggiori informazioni sulla gestione del tuo calendario, leggi questo articolo.

Se hai domande o bisogno di chiarimenti, non esitare a scriverle come commento all’articolo.